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Application Managed Services (AMS)

Unterstützung: die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen

Die Application Managed Services (AMS) von Collaborative Solutions wurden mit dem Schwerpunkt auf der Workday SaaS-Lösung entwickelt. Ein allumfänglicher Support stellt sicher, dass sich Ihre Adoption-Journey nach der Workday-Implementierung weiter entwickelt und Ihre Kapitalrendite (Return on Investment, ROI) maximiert.
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ERFOLGSGESCHICHTEN
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Kundenorientierte

Application-Managed-Services

Collaborative bietet Workday-Application-Managed-Services an. Ein ganzheitliches Managed-Services-Engagement, mit strengen Service Level Agreements (SLAs), gewährleistet den Übergang zur Optimierung. Ergänzende Continuous-Value-Services sorgen für kontinuierliche Innovation, Verbesserung von Geschäftsprozessen und Benutzerakzeptanz. Wir versprechen unseren Kunden eine ERP-Transformation und -Investition. Um ein ERP-System an die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen, nutzen wir unser umfangreiches Fachwissen. 

Mit unseren Niederlassungen auf der ganzen Welt und unserer Branchenerfahrung, bieten wir unseren Kunden die Unterstützung, die sie benötigen und wenn sie diese benötigen - und das zu fairen Kosten. Wir passen unser Dienstleistungsangebot an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Unsere zertifizierten Workday-Berater in unseren Offshore-, Regional- und Nearshore-Zentren, bieten eine Mischung aus Strategie, Projektberatung und reinem Hands-on-Support an.

Dabei helfen wir Ihnen:
  • Entwicklung der Strategie und des Supports für die Zeit nach dem Go-Live
  • Überwachung der Integration und Gesundheitscheck
  • Erstellung eines Governance-Managementplans
  • Planung und Strategie für die Workday-Adoption
  • Planung und Verwaltung größerer Workday-Release-Updates
  • Planung und Verwaltung von Phase-X-Einführungen
  • End-to-End-Management und -Support für die Workday-Plattform
  • Beratung bei Fusionen, Akquisitionen und Veräußerungen
  • Tenant-Analyse und -planung mit Schwerpunkt auf die Geschäftsprozessen - Mapping und Optimierung
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Umstellung durch organisatorische Änderungen und Schulungen

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

“Mit Collaborative Solutions haben wir eine echte Partnerschaft, bonders in Bezug auf den laufenden CVS-Support. Sie verfügen über das breite und tiefe Wissen über das Workday-Ökosystem, welches wir benötigen und sind dazu in der Lage, uns bei Bedarf umgehend hochkarätige Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Mit Collaborative an Bord sind wir endlich dazu in der Lage die effizienten Chancen, aus unserer ursprünglichen Implementierung, zu nutzen.”

John Kilbride, Head of Finance Systems - Key Group

“Collaborative liefert ein kohärentes Dienstleistungspaket und unterstützt unseren Betrieb über ihr Application-Managed-Service-Team. Obendrein verfügt Collaborative über fundierte Workday-Kenntnisse und weitreichende Erfahrungen aus verschiedenen Bereichen. Dies hat sich bei der Gestaltung unseres zukünftigen Statusmodells als unschätzbar wertvoll erwiesen.”

Filippe Chiarella, Manager HR Business Services - Toyota

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