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Service Delivery Enablement

Maximieren Sie den Wert Ihres Cloud-ERP nach der Implementierung

Das Service-Delivery-Enablement von Collaborative Solutions wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, das volle Potential ihrer Technologieinvestitionen zu erkennen. Kombinierte Beratungsdienste mit Lean-on- und anderen Support-Services, bietet einen umfassenden und dennoch skalierbaren Ansatz für die Verwaltung des Workday-Systems.
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ERFOLGSGESCHICHTEN
two people looking at computer monitor

Das fehlende Puzzlestück in

Ihrem Cloud-ERP-System

Das Service-Delivery-Enablement von Collaborative Solutions wurde entwickelt, um die Lücken in Ihren Anforderungen an die Cloud Enterprise-Resource-Planning (ERP) zu schließen. Dabei wurde berücksichtigt, dass sich diese Anforderungen ändern können (in einigen Fällen sogar sehr schnell). Mit einem gestaffelten Ansatz für die Unterstützung nach der ERP-Implementierung, bietet Ihnen dieses Angebot eine flexible Möglichkeit, den nötigen Support zu erhalten.  

Um Ihre Cloud-Journey nach der Bereitstellung zu planen, arbeitet unser Team mit wichtigen Stakeholdern in Ihrem Unternehmen zusammen. Inklusive zukünftiger Systemaktualisierungen, User-Adoption und Möglichkeiten, welche die Effizienz Ihres Cloud-ERP verbessern.  

Das Angebot von Collaborative:  

  • Über 300 Kunden nutzen unsere Erfahrungen
  • Gestaffelter Serviceansatz für die richtige Abdeckung
  • Ein schnelles und cloudbasiertes Ticketsystem
  • Globaler Support für Mittelständische und Große Unternehmen 
  • Umfangreiches Fachwissen durch ein engagiertes Team von Spezialisten  

 

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Dabei helfen wir Ihnen:
  • Koordinierung von Stakeholdern und Sicherstellung des Wissenstransfers
  • Erstellung erweiterter Berichte und Dashboards
  • Mehrwert aus Workday mit Beratungs- und Optimierungsleistungen
  • Mehrwert mit den Lean-on-Services von Collaborative
  • Planung und Verwaltung größerer Systemaktualisierungen

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

“Für unsere Personalverstärkung und Integrationsentwicklung war der CVS-Vertrag genau das richtige. Denn genau dies hat es meinem Team ermöglicht, sich besser auf das Tagesgeschäft zu konzentrieren. Wenn es mal Probleme gab, war sofort ein Experte an unserer Seite der weiterhelfen konnte. Im Lauf der Zeit hat sich so das Verständnis meines Teams und auch die Fähigkeiten im Support erweitert.”

Kari Lancaster, HRIS Manager - Conagra Brands
“Collaborative liefert ein kohärentes Dienstleistungspaket und unterstützt unseren Betrieb über ihr Application-Managed-Service-Team. Obendrein bringt Collaborative fundierte Workday-Kenntnisse und verfügt über weitreichende Erfahrungen aus verschiedenen Bereichen mit. Dies hat sich bei der Gestaltung unseres zukünftigen Statusmodells als unschätzbar wertvoll erwiesen.”
Filippe Chiarella, Manager HR Business Services - Toyota

“Mit Collaborative Solutions haben wir eine echte Partnerschaft, bonders in Bezug auf den laufenden CVS-Support. Sie verfügen über das breite und tiefe Wissen über das Workday-Ökosystem, welches wir benötigen und sind dazu in der Lage, uns bei Bedarf umgehend hochkarätige Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Mit Collaborative an Bord sind wir endlich dazu in der Lage die effizienten Chancen, aus unserer ursprünglichen Implementierung, zu nutzen.”

John Kilbride, Head of Finance Systems - Key Group

ARTIKEL

SaaS-Herausforderungen meistern: Nach der Implementierung mit Service-Delivery-Enablement 

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